The Effect Of COVID-19 Fear On Employee Motivation: A Research For Service Industry Employees

COVID-19 KORKUSUNUN İŞGÖREN MOTİVASYONUNA ETKİSİ: HİZMET SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Özet

Bu çalışmada COVID 19 korkusunun hizmet sektörü çalışanları üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Çalışma kapsamında ayrıca hizmet sektörü çalışanlarının iş motivasyonlarının COVID 19’dan nasıl etkilendiği tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışma Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Dursun Odabaş Tıp Merkezi’nde çalışan farklı meslek gruplarını kapsamaktadır. Çalışmada nicel yöntemlerden yararlanılarak anket tekniği ile veri toplanmıştır. 410 çalışana çevrimiçi anket uygulanmıştır. Uygulanan anketin birinci bölümde demografik özelliklere yönelik sorular, İkinci bölümde COVID 19 korkusuna yönelik sorular, üçüncü bölümde ise iş motivasyonuna yönelik sorular yer almıştır. Toplanan veriler SPSS-20 istatistik paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Yapılan analizler neticesinde çalışanların COVID 19’dan kısmen korktukları tespit edilmiştir. Çalışanların iş motivasyonlarının düşük olduğu görülmüştür. Yine çalışma sonucunda hastanede çalışan hekim, idari personel, sağlık çalışanları ve sürekli işçilerin COVID 19 korkusu ile iş motivasyonları arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışmanın, sağlık sektöründe farklı statülerde hizmet veren işgörenlerin pandemi şartlarında çalışırken nasıl etkilendiklerinin ortaya konulması açısından önemli olduğu düşünülmektedir. Çalışma sonucunda hizmet sektörü çalışanlarının iş motivasyonlarına yönelik çeşitli önerilerde bulunulmuştur.